配送服務

  • 標準運輸：7-10 個工作天，取決於您的位置。

    快遞運輸：3-5 個工作天，視您的位置而定。


    由於全球供應鏈挑戰，運輸時間可能比平常更長。

  • 我們為所有訂單提供免費標準送貨服務。

    快遞運費統一為 20 英鎊。


    以下是我們的運輸政策的全部詳情。

  • 我們為所有訂單提供免費標準送貨服務。

  • 我們的產品銷往世界各地。

    如果您所在的國家或地區未列出，請隨時與我們聯繫，看看我們是否可以解決詳細資訊。

  • 如果您已訂閱我們的時事通訊，折扣代碼將會傳送到您註冊的電子郵件地址。

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  • 針對不同活動或條件提供的優惠碼可能不適用於所有商品。此類優惠碼通常僅適用於正價商品，且不可與折扣商品同時使用。如有爭議，Hidden White 保留最終決定權。


  • Craftsmanship & Commitment

    Our mission is to bring exceptional, handcrafted footwear within everyday reach—without compromising on uncompromising quality. To achieve this, we thoughtfully selected manufacturing partners who share our high standards. We collaborate with world-class artisans in China who possess decades of expertise crafting for leading European fashion houses, ensuring every pair meets the rigorous precision our customers expect.

    Every silhouette is meticulously handcrafted one shoe at a time using only premium, Leather Working Group (LWG)-certified leathers, reflecting our dedication to both ethical sustainability and lasting durability. By thoughtfully balancing traditional craftsmanship with a modern, direct supply chain, we deliver refined luxury and timeless design at a genuinely accessible price point.

退貨和退款

  • 我們提供全額退款和部分退款。

    請諮詢有關我們的退款政策的更多資訊。

  • 您可以在收到商品後 30 天內提交退款請求。

  • 如果產品和包裝與您收到時的狀態相同，您有資格獲得全額退款。

    如果退回的產品有磨損/損壞，我們將退還給您，並由您負責退貨運費。

    請參閱退貨和換貨以了解更多資訊。

  • 可以。對於折扣商品，若因個人原因（如改變主意）申請退貨，您需自行承擔退貨運費。此外，我們提供一次免費換尺碼服務；若所需尺碼缺貨，您可以更換為同等價值的其他款式，或補差價換購價格較高的款式。

  • 如果訂單不包含免費送貨，我們將承擔所有運費（包括退貨運費）。

  • 當訂單包含免費送貨時，我們將承擔退貨運費。