Leveranspolicy

Alla beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att vi mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du får ytterligare ett meddelande när din beställning har skickats. Den beräknade leveranstiden baseras på din plats och visas i kassan.

Internationell frakt

Vi erbjuder internationell frakt till följande platser:

Nordamerika

USA, Kanada

Europa

Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Tyskland, Österrike

Asien

Kina, Hongkong SAR, Indonesien, Japan, Macao SAR, Malaysia, Singapore, Sydkorea, Taiwan, Thailand och Vietnam

Oceanien

Australien, Nya Zeeland

Fraktkostnaderna för din beställning beräknas och visas i kassan.

Tullar och skatter

Storbritannien

Priser som annonseras på beställningar i Storbritannien inkluderar brittisk moms med gällande skattesats. Ytterligare brittiska tullar och skatter tillkommer inte.

Europeiska unionen

Vi täcker alla tullar och skatter på beställningar inom EU. Observera att vissa länder kan kräva att du lämnar ytterligare tullinformation till våra transportörer för att kunna ta emot din beställning.

USA och Kanada

Vi täcker alla tullar och skatter på beställningar från USA och Kanada. Observera att transportörer kan kräva att du anger ytterligare tullinformation för att kunna ta emot din beställning.

Andra internationella

För beställningar inom de områden som anges ovan - Vi täcker alla tullar och skatter. Vissa länder kan kräva att du lämnar ytterligare tullinformation till våra transportörer för att kunna ta emot din beställning.

Om du tror att du har blivit felaktigt debiterad för tullar och skatter, vänligen kontakta oss.

Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera dess status. Det kan ta 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

Om du inte har mottagit din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på info@hiddenwhite.com med ditt namn och ordernummer, så undersöker vi det åt dig.

Återbetalningar, returer och byten

För återbetalningspolicy, vänligen klicka här

Vi accepterar returer upp till 30 dagar efter leverans, om varan är oanvänd och i originalskick, och vi återbetalar hela beställningsbeloppet.

Om din beställning anländer skadad på något sätt, vänligen maila oss så snart som möjligt på info@hiddenwhite.com med ditt ordernummer och ett foto på varans skick. Vi hanterar dessa från fall till fall men kommer att göra vårt bästa för att arbeta mot en tillfredsställande lösning.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på info@hiddenwhite.com .