Returer
Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Sulorna får inte vara slitna. Om skor returneras med slitage/skador kommer dessa att returneras till kunden. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@hiddenwhite.com .

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte. Vi ansvarar inte för eventuella fraktkostnader eller förlorade paket om beställningen inte skickas med den returfraktetikett vi har tillhandahållit.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor gällande returer på info@hiddenwhite.com .

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vi accepterar inte returer på tillbehör (inläggssulor, väskor), underkläder eller strumpor.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@hiddenwhite.com.

Utbyten
Vi erbjuder för närvarande inte byten. Om du vill byta din beställning returnerar du bara din/dina varor och gör en ny beställning.

Europeiska unionens 14 dagars betänketid
Oaktat ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, om varan skickas till Europeiska unionen. Som ovanstående måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.